Sup­port BENECURA

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Haben Sie Fra­gen zur BENECURA App oder benö­ti­gen Hilfe bei der Benutzung?

Wir von der Helmedica AG hel­fen Ihnen als Her­stel­ler von BENECURA gerne. Sie kön­nen uns wie folgt kontaktieren:

Per E‑Mail:

Per Tele­fon: +41 44 500 32 29 (nur an Arbeits­ta­gen zwi­schen 8:00 und 17:00 Uhr)

Wich­tig: 

Medi­zi­ni­sche Fragen:

Für medi­zi­ni­schen Fra­gen hal­ten Sie sich an die Anwei­sun­gen im Not­fall­plan in der App oder fra­gen Sie Ihre zustän­dige medi­zi­ni­sche Ansprech­per­son (z.B. Arzt/ Ärztin).

Medi­zi­ni­sche Notfallsituation:

Bei drin­gen­den medi­zi­ni­schen Pro­blem wen­den Sie sich bitte direkt an Ihre medi­zi­ni­sche Fachperson(z.B.Ihr Arzt / Ihre Ärz­tin) oder direkt an die all­ge­meine Not­fall­num­mer 144

Do you have any ques­ti­ons about the BENECURA app or need help using it?

As the manu­fac­tu­rer of BENECURA, we at Helmedica AG will be happy to help you. You can cont­act us as follows:

E‑Mail:

Phone: +41 44 500 32 29 (only on working days bet­ween 8:00 and 17:00)

Important: 

Medi­cal questions:

For medi­cal ques­ti­ons, fol­low the ins­truc­tions in the emer­gency plan in the app or ask your respon­si­ble medi­cal cont­act per­son (e.g. doctor).

Medi­cal emer­gency situation:

If you have an urgent medi­cal pro­blem, please cont­act your health­care pro­fes­sio­nal directly (e.g. your doc­tor) or call the gene­ral emer­gency num­ber 144

Vous avez des ques­ti­ons sur l’ap­pli­ca­tion BENECURA ou vous avez besoin d’aide pour l’utiliser?

En tant que fabri­cant de BENECURA, nous, Helmedica AG, vous aidons volon­tiers. Vous pou­vez nous cont­ac­ter comme suit:

E‑Mail:

Télé­phone: +41 44 500 32 29 (uni­quement les jours ouvra­bles entre 8h00 et 17h00)

Important: 

Ques­ti­ons médicales:

Pour les ques­ti­ons médi­cales, sui­vez les ins­truc­tions du plan d’ur­gence dans l’ap­pli­ca­tion ou deman­dez à votre interlo­cu­teur médi­cal com­pé­tent (p. ex. médecin).

Situa­tion d’ur­gence médicale:

En cas de pro­blème médi­cal urgent, veuil­lez vous adresser direc­te­ment à votre spé­cia­liste médi­cal (par ex. votre méde­cin) ou direc­te­ment au numéro d’ur­gence géné­ral 144

Avete domande sul­l’ap­pli­ca­zione BENECURA o avete biso­gno di aiuto per utilizzarla?

In qua­lità di pro­dut­tori di BENECURA, noi di Helmedica AG siamo lieti di aiut­arvi. Potete contatt­arci come segue:

E‑Mail:

Tele­fono: +41 44 500 32 29 (solo nei giorni lavo­ra­tivi tra le 8:00 e le 17:00)

Importante: 

Domande medi­che:

Per le ques­tioni medi­che, seguire le istru­zi­oni del piano di emer­genza nel­l’app o chie­dere al pro­prio refe­rente med­ico responsa­bile (ad esem­pio, il medico).

Situa­zione di emer­genza medica:

In caso di pro­blemi medici urgenti, si prega di contat­tare dirett­amente il pro­prio ope­ra­tore sani­ta­rio (ad esem­pio, il med­ico) o il numero di emer­genza gene­rale 144